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2020年9月,武漢博試電氣售后部接到湖北荊能輸變電工程有限公司來電,請求我司為其購買的BOXZ變頻串聯諧振耐壓試驗裝置進行技術培訓。考慮到用戶首次使用我司的串聯諧振設備,在使用方面技術相對薄弱,我司技術人員當天與客戶取得聯系,并確認了培訓時間和地點。
我司技術陳工到達現場后,首先對串聯諧振裝置進行檢查,確保在運輸過程中沒有對設備造成外觀和性能方面的損壞。串聯諧振因其靈活的測試電壓、高精度的測量結果、安全可靠的試驗性能,一直被廣泛應用于高電壓、大容量的電氣設備耐壓試驗中,并深受客戶青睞。
隨后,陳工向客戶講解串聯諧振的試驗原理、操作方法、注意事項等理論知識后,開始進行試驗。首先培訓客戶在手動界面進行試驗的設置及操作的方法,然后又培訓客戶在全自動試驗界面下的試驗操作及方法。然后讓客戶自己一一來做一遍試驗,直到客戶都會熟練操作。
整個試驗過程很成功,客戶對我公司的設備非常滿意,對服務質量表示高度的贊揚。并表示今后將繼續與博試電氣合作。